Trek élettartam garancia

A Genomed Kft. (1211 Budapest, Déli u. 12/c.) a TREK kerékpárok forgalmazója - mint jótállásra kötelezett - a 151/2003. (IX. 22.) kormány rendelet és a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet értelmében a Magyar Köztársaság területén vásárolt kerékpárokra 1 év teljes körű jótállást vállal.

Ezen túlmenően amennyiben a vásárláskor kapott regisztrációs lapot visszaküldi cégünknek, TREK Corporation által nyújtott élettartam hosszúságú jótállást is élvezheti. (Kivéve a Session kerékpárokra és vázakra, ezekre 3 éves garanciát vállal a gyártó.) A jótállási határidő az üzembe helyezés napjával kezdődik. A TREK kerékpár javítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a hiba közlésének napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a vásárló, a jelzett hiba miatt, kerékpárját rendeltetésszerűen nem használhatta. A forgalmazó vállalja, hogy a javítást vagy a cserét a hiba tulajdonságaira és a vásárló által elvárható rendeltetésére figyelemmel, megfelelő határidőn belül, a vásárlónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül végzi el.

A TREK Corp. magyarországi forgalmazóján (Genomed Kft. Budapest, 1211 Déli u. 12/c.) keresztül minden TREK kerékpárt vásárló személy számára élettartam hosszúságú jótállást biztosít, ami a TREK vázak anyag és előállítási hibából eredő esetleges problémáira vonatkozik. Ez arra a vázra és a villára vonatkozik, amelyeket a hivatalos magyarországi TREK kereskedőtől vásároltak. A TREK Corp. Magyarországi forgalmazóján keresztül a vásárlástól számított 1 év jótállást vállal a kerékpár további alkatrészeire is, kivéve a teleszkópos első villákat és a hátsó rugós tagokat. A telszkópos villákra és a hátsó rugós tagokra az adott alkatrész gyártója által vállalt jótállás érvényes. A festésre és a matricák épségére szintén egy évig terjedő jótállást vállal a gyártó. A jótállás vagy javításra, vagy a hibás alkatrész kicserélésére korlátozódik. Az egy éven túli jótállás csak az eredeti (első) tulajdonosra vonatkozik és nem átruházható!

A garanciális problémákkal csak hivatalos TREK kereskedő közvetítése esetén foglalkozik a gyártó. A jótállás kereteiben szükséges cseréhez vagy javításhoz szükséges a vásárlást igazoló számla vagy a garanciafüzet utolsó oldalán lévő kitöltött és a TREK kereskedő által lepecsételt regisztrációs rész, 1 éven túli jótállás fenntartásához a helyes adatokkal kitöltött regisztrációs lap visszaküldése a hivatalos TREK dealerhez. A jótállás csak akkor érvényes, ha a hivatalos TREK kereskedőtől vásárolták a kerékpárt.

A jótállási kötelezettség nem vonatkozik a normális használatból adódó kopásokra (gumiköpeny, fékpofa, lánc, fogaskerekek), a kerék egyenetlen futására (8-as). A gyártó jótállási kötelezettsége megszűnik ha: - a nem szakszerű szerelésből, javításból adódik a hiba, - nem kompatibilis alkatrészek felszerelése miatt következett be a hiba, - baleset, vagy elemi kár miatt következett be a hiba, - nem rendeltetésszerű vagy túlterheléses használat miatt következett be a hiba, - a váz a villa vagy bármely alkatrész átalakítása miatt következett be a hiba, - szándékos rongálás következménye a hiba, - egy hiba észlelése után tovább használták a kerékpárt, - a hiba a karbantartás elmulasztása miatt következett be, - a kerékpár vázszáma rongált, vagy nem egyezik meg jótállási jegyen lévő számmal, - a kerékpár tulajdonosa nem rendelkezik TREK jótállási jeggyel. Bármilyen jótállás érvényesítése csak az összeszerelt, komplett kerékpár bemutatása esetén lehetséges.

Elveszett TREK jótállási jegyét abban az esetben tudjuk pótolni, ha ezt írásban kéri cégünktől. E-mail címünk: info@trek.hu A jótállás keretein belüli javítás vagy csere csak a vásárlás helyén érvényesíthető.

Amennyiben a meghibásodás jellege tekintetében vita alakulna ki, a jogszabályokban feljogosított minőségvizsgáló szerv, a KERMI szakvéleményét kell kérni. A szakvélemény a kérelmező részére díjköteles. Ha a forgalmazó nem fogadja el a szakvéleményt, akkor a vásárló peren kívüli megegyezés érdekében a Békéltető Testülethez fordulhat. A Békéltető Testület 1000.-Ft eljárási díj fejében eljár, legfeljebb 60 napon belül határozatot hoz, a panaszt és ajánlását nyilvánosságra hozhatja. További vita esetén vásárló az illetékes bírósághoz fordulhat.

A TREK jótállási jegy igénylésének menete:

1. Hivatalos TREK dealernél történő vásárlása esetén a kereskedőtől kapnia kell egy jótállási csomagot, amelyben a használati útmutatót, a jótállási feltételeket, egy regisztrációs lapot és egy borítékot talál.
2. A kereskedő kitölti és lepecsételi a regisztrációs lap vásárlónál maradó részét.
3. Kérjük a vásárlást követően Ön töltse ki a vásárlóra vonatkozó adatokat (név, lakcím, születési év)
4. A kitöltött regisztrációs lap visszaküldendő részét a mellékelt borítékban adja fel cégünk címére. (Bp. 1211 Déli u. 12/c.)
5. Postafordultával elküldjük Önnek névre szóló TREK jótállási jegyét.

A Genomed Kft. a vásárlók személyes adatait bizalmasan, a hatályos jogszabályi előírásokkal összhangban kezeli, gondoskodik azok biztonságáról, az adatokat harmadik fél számára semmilyen módon nem adja át!